Analyste d’affaires senior – TI

Profil de l’entreprise

Notre cliente est une société canadienne spécialisée en génie informatique développant des systèmes intelligents d’aide à la décision, facilitant le contrôle du flux de l’information, l’analyse des données, la planification et la gestion opérationnelle avant, pendant et après les événements.

La société, avec son ingénierie implantée pour les centres de commandements unifiés, les centres de décisions, de traitements de l’information, de contrôles, de coordination, de suivi opérationnel et de vigie, offre une maturité dans ses applications afin d’augmenter le partage et les sphères de responsabilités de chacun, tant au niveau des communications qu’aux actions à prendre et à assumer parmi les intervenants.

Les systèmes intelligents s’adaptent à tous les organismes et sociétés travaillant et/ou étant impliqués dans les situations de crises ou d’urgence. Ils permettent l’échange, le triage, le partage et la gestion des informations visant la résolution de problème et la prise de décision dans l’interopérabilité entre les activités de différents organismes et d’intervenants.

Principales fonctions et responsabilités

L’analyste d’affaire sous l’autorité du chef de la direction, participera au processus d’analyse d’affaire technique.

Cette position offre la stabilité et la capacité de travailler avec les dernières technologies.

L’analyste d’affaire fournis le lien direct entre aux utilisateurs et l’équipe technique afin d’assister dans les processus technique d’utilisation des systèmes éprouvant des difficultés avec le matériel informatique, les applications informatiques et les logiciels de communication.

Fonctions principales

  • Réviser, analyser, évaluer, documenter et communiquer les besoins techniques et fonctionnels des systèmes, de processus d’affaires et des modèles de données.
  • Participer à la rédaction de nouvelles spécifications.
  • Contribuer au développement des plans de projet comprenant la charte de projet, livrables, analyse de coût, estimations de temps, portée du projet et contrôle de changement.
  • Développer les cas d’utilisation (use cases), définir et documenter des procédures et des diagrammes de flow des besoins techniques et fonctionnels, ainsi que définir les différents moyens d’interaction entre utilisateur et système.
  • Participez au développement des plans d’essai, cas d’essai (test cases) et réaliser des essais du système afin d’assurer que les besoins du client sont comblés.
  • Développer et communiquer des plans afin de définir des besoins techniques et fonctionnels complètes avec une estimation de temps, approche et livrables dans la ligne de temps de développement du projet.
  • Faciliter et collecter les besoins d’affaires techniques et fonctionnels des clients.
  • Fournir la traçabilité des besoins à travers des différent processus de développement afin d’assurer la compréhension pendant des cycles de conception, laboratoire, pre-production et production.
  • Communiquer électroniquement et en personne avec les utilisateurs des systèmes éprouvant des difficultés pour déterminer et documenter les résultats ainsi que solutions proposées.
  • Analyser les systèmes afin d’améliorer les processus et optimiser les fonctionnalités.
  • Participer à la rédaction de nouvelles spécifications pour les applications ou les autres logiciels.
  • Émuler ou reproduire les problèmes techniques éprouvés par les utilisateurs.
  • Analyser les cases fournit par les utilisateurs et reproduire les scénarios de test.
  • Collaborer dans la conception des guides d’utilisateurs, manuels techniques et autres documents pour repérer et implanter des solutions.
  • Fournir des conseils et de la formation aux utilisateurs en réponse aux difficultés éprouvées.
  • Fournir du soutien aux utilisateurs de système, réseau et Internet en réponse à des difficultés identifiées.
  • Recueillir des données, organiser et tenir un journal de obstacles et solutions destiné à être utilisé par les autres agents en assistance technique.
  • Supporter le directeur de projet dans le développement des projets.
  • Superviser, s’il y a lieu, d’autres employés en assistance technique dans ce groupe.
  • Développer des solutions technologiques robustes afin de résoudre des problèmes de logistique.
  • Automatiser et documenter divers processus internes.
  • Avoir un bon sens de résolution de problèmes.

Exigences techniques

  • Diplôme d’études collégiales en informatique, en programmation informatique, analyste d’affaires ou en administration de réseaux.
  • Posséder minimum deux (2) années ou plus d’expérience en analyse d’affaires.
  • Bonne connaissance de méthodologies utilisées selon le standard BABOK.
  • Très bonne connaissance du système Microsoft Visio et Microsoft Project.
  • Expérience dans le développement de services web.

Atout

  • PHP, Adobe Coldfusion, Python, Flex;
  • Cours collégiaux ou autres en programmation informatique ou en administration de réseaux;
  • Bonne connaissance de Microsoft Visual Studio (C#);
  • Connaissance d’Oracle 10G et +

Formation

  • Diplôme d’étude collégiale, baccalauréat en informatique, baccalauréat en administration d’affaires, informatique de gestion et/ou 3 à 5 ans d’expérience dans le domaine.

Autres

  • Esprit d’équipe et une bonne attitude de travail.
  • Être capable de travailler avec des échéanciers serrés.
  • Fort leadership et autonomie.
  • Excellentes habiletés écrites et orales, ainsi qu’une forte habileté analytique;  Un intérêt marqué pour le succès et le travail de qualité.
  • Intérêt pour la satisfaction du client.
  • Proactif, créatif, esprit d’initiative, bon sens de l’organisation et des responsabilités.
  • Souci du détail, débrouillardise, dynamique, capacité d’apprentissage et de concentration, intégrité et discrétion.
  • Capacité en résolution de problèmes et bonne gestion des priorités.

Langue

  • Parfaite connaissance de l’anglais et français, tant à l’oral qu’à l’écrit.

Lieu

  • Sherbrooke

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